哈尔滨市城市廉租住房保障办法
黑龙江省哈尔滨市人民政府
哈尔滨市人民政府令
第184号
哈尔滨市城市廉租住房保障办法
《哈尔滨市城市廉租住房保障办法》已经2008年2月19日市人民政府第20次常务会议通过，现予发布，自2008年4月1日起施行。
市长 张效廉
二〇〇八年二月十九日
哈尔滨市城市廉租住房保障办法
第一章 总 则
第一条 为完善城市廉租住房保障制度，保障城市低收入家庭基本住房需要，根据有关法律、法规及国务院《关于解决城市低收入家庭住房困难的若干意见》的规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条 本办法适用于本市行政区域内城市低收入住房困难家庭的廉租住房保障工作。
第三条 廉租住房保障水平以保障城市低收入住房困难家庭的基本住房需要为原则，根据财政承受能力和居民住房状况合理确定。
第四条 廉租住房保障工作，应当遵循统筹规划、分步解决，政府主导、社会参与，公开透明、公平公正的原则。
第五条 市房产行政主管部门负责全市廉租住房保障工作。
区、县（市）人民政府应当指定机构负责所辖区内的廉租住房保障工作。
发展改革、城市规划、国土资源、建设、财政、民政、税务等行政管理部门和住房公积金管理机构，按照职责分工，负责廉租住房保障的相关工作。
第六条 市廉租住房保障发展规划及年度计划，由市房产行政主管部门会同市发展改革、城市规划、国土资源、建设、财政、民政等行政管理部门制定后，纳入全市解决城市低收入家庭住房困难发展规划和年度计划。
县（市）廉租住房保障发展规划及年度计划，由县（市）人民政府组织制定后，纳入县（市）解决城市低收入家庭住房困难发展规划和年度计划，并报市房产行政主管部门备案。
解决城市低收入家庭住房困难发展规划和年度计划，应当经市、县（市）人民政府批准后，纳入国民经济与社会发展规划和住房建设规划。
第二章 申请和核准
第七条 申请廉租住房保障，应当以家庭为单位，并符合下列条件：
（一）申请人及共同申请的家庭成员具有本市城镇常住户口并同居一处；
（二）家庭收入符合市、县（市）人民政府规定的廉租住房保障家庭收入标准；
（三）无房或者现住房面积低于市、县（市）人民政府规定的廉租住房保障住房困难标准；
（四）市、县（市）人民政府规定的其他条件。
市区廉租住房保障家庭收入标准和住房困难标准，分别由市民政部门和市房产行政主管部门会同有关行政管理部门根据全市经济发展和住房价格水平等情况确定后，报市人民政府批准；县（市）廉租住房保障家庭收入标准和住房困难标准，由县（市）人民政府制定。
第八条 申请人及其家庭成员中已获得廉租住房保障或者已作为其他家庭成员参与廉租住房保障申请的人员，不得再次申请或者参与申请。
第九条 申请廉租住房保障，应当提供下列材料：
（一）申请人及其家庭成员的户口簿和居民身份证；
（二）家庭收入情况证明材料；
（三）家庭住房情况证明材料。
第十条 对申请廉租住房保障的家庭，按照下列程序办理：
（一）申报。由户主或者其委托一名家庭成员向户口所在地街道办事处或者镇人民政府提出书面申请。
（二）初审。街道办事处或者镇人民政府应当自收到申请之日起20日内，通过组织入户调查、查档取证、邻里访问以及信函索证等方式对申请家庭收入和住房状况是否符合规定条件进行初审。初审合格的，在申请家庭所在地社区公示7日，公示期满无异议或者异议理由不成立的，按户建立档案，并将档案及申请材料一同上报区、县（市）人民政府指定机构；对初审不合格的，及时通知申请人。
（三）复审。区、县（市）人民政府指定机构应当自收到材料之日起15日内，会同区、县（市）民政部门对申请家庭收入和住房状况是否符合规定条件进行复审，复审合格的，按照本条第（四）项规定办理，复审不合格的，及时通知申请人。
（四）登记。复审合格后，申请家庭户口在市区的，由区人民政府指定机构上报市房产行政主管部门登记，市房产行政主管部门应当自收到材料之日起10日内对上报材料进行审核，材料齐全、符合法定形式的，予以登记，并向社会公开登记结果，材料不齐全或者不符合法定形式的，通知区人民政府指定机构，由区人民政府指定机构及时通知申请人；申请家庭户口在县（市）的，由县（市）人民政府指定机构直接予以登记，并向社会公开登记结果。
第十一条 区、县（市）人民政府应当根据已登记家庭的收入水平、住房困难程度和申请顺序，通过联评或者摇号等方式确定相应的保障方式及轮候顺序，并向社会公开。
第三章 保障方式
第十二条 廉租住房保障方式实行租赁住房补贴和实物配租相结合，主要通过实行租赁住房补贴，增强城市低收入住房困难家庭承租住房的能力。
本办法所称租赁住房补贴，是指向符合条件的城市低收入住房困难家庭按照廉租住房保障的补贴标准发放补贴款，由其自行到房屋租赁市场租赁住房。
本办法所称实物配租，是指向符合条件的城市低收入住房困难家庭提供住房，并按照规定标准收取租金。
实物配租优先面向孤、老、病、残等特殊困难家庭、最低生活保障家庭及其他急需救助的家庭。
第十三条 符合申请条件的家庭只能获得一种廉租住房保障方式。
已获得租赁住房补贴的孤、老、病、残等特殊困难家庭、最低生活保障家庭及其他急需救助的家庭，可以重新申请选择实物配租；已获得实物配租的家庭，可以重新申请选择租赁住房补贴。
发放租赁住房补贴款或者实物配租廉租住房的结果，应当予以公布。
第十四条 采取租赁住房补贴方式的，按照下列规定予以补贴：
（一）对获得最低生活保障的城市低收入住房困难家庭，按照廉租住房保障面积标准和每平方米租赁住房补贴标准给予全额补贴；
（二）对获得最低生活保障以外的城市低收入住房困难家庭，按照城市低收入住房困难家庭现住房面积与保障面积标准的差额、每平方米租赁住房补贴标准确定补贴额度。
市区廉租住房保障面积标准和每平方米租赁住房补贴标准，由市房产行政主管部门会同有关行政管理部门确定后，报市人民政府批准。县（市）廉租住房保障面积标准和每平方米租赁住房补贴标准，由县（市）人民政府结合本地区实际情况制定。
第十五条 按照轮候顺序给予租赁住房补贴的家庭，应当自行到房屋租赁市场租赁住房，并与出租人签订房屋租赁合同。房屋租赁合同应当约定月租金金额和租赁期限。
房屋租赁合同签订后，市房产行政主管部门或者县（市）人民政府指定机构应当发放《廉租住房租赁住房补贴发放通知书》和《廉租户证》。
房屋租赁合同双方当事人持身份证、《廉租户证》、《廉租住房租赁住房补贴发放通知书》等相关材料到区、县（市）人民政府指定机构办理租赁住房补贴款领取手续后，由市房产行政主管部门或者县（市）人民政府指定机构组织签订租赁住房补贴协议。
第十六条 区、县（市）人民政府指定机构可根据房屋租赁合同双方当事人约定，将租赁住房补贴款直接拨付出租人，用于冲减房屋租金。
房屋租赁合同中约定的月租金金额高于租赁补贴额的，按租赁补贴额计发，超出部分由廉租户自行承担；房屋租赁合同中约定的月租金金额低于租赁补贴额的，按房屋租赁合同约定的月租金金额计发。
第十七条 采取实物配租方式的，配租面积为城市低收入住房困难家庭现住房面积与保障面积标准的差额。
实物配租廉租住房的租金，按照配租面积和市、县（市）人民政府规定的租金标准确定。
第十八条 按照轮候顺序给予实物配租的家庭，由市房产行政主管部门或者县（市）人民政府指定机构发放《廉租住房实物配租通知书》和《廉租户证》。
申请家庭持《廉租住房实物配租通知书》、《廉租户证》及相关手续参加公开选号、确定实物配租廉租住房，并与市房产行政主管部门或者县（市）人民政府指定机构签订实物配租廉租住房租赁合同后，到房屋管理单位办理入住手续。
第十九条 市房产行政主管部门或者县（市）人民政府指定机构应当委托房屋管理单位按照有关规定对廉租住房进行维护和管理，维护和管理费用按年度进行结算，经财政部门批准后从廉租住房保障资金中列支。
城市低收入住房困难家庭应当按照合同约定使用廉租住房，未经批准不得对廉租住房改修、改建或者改动设施设备。
第四章 保障资金和廉租住房来源
第二十条 市廉租住房保障资金计划，由市财政部门会同市房产、国土资源等行政管理部门和住房公积金管理机构根据全市廉租住房保障年度计划编制，报市人民政府批准后执行。
县（市）廉租住房保障资金计划，由县（市）人民政府根据本地区廉租住房保障年度计划制定。
第二十一条 廉租住房保障资金来源：
（一）年度财政预算安排；
（二）提取贷款风险准备金和管理费用后的住房公积金增值收益余额；
（三）土地出让净收益；
（四）国家和省拨付的资金；
（五）廉租住房租金收入；
（六）社会捐赠；
（七）其他渠道筹措的资金。
提取贷款风险准备金和管理费用后的住房公积金增值收益余额，应当全部用于廉租住房保障。
土地出让净收益用于廉租住房保障资金的比例，不得低于10%。
廉租住房租金收入，按照有关规定，实行收支两条线，专项用于廉租住房的维护和管理。
第二十二条 廉租住房保障资金实行财政专户管理，专项用于租赁住房补贴款的发放和实物配租廉租住房的建设、收购、维修及管理，不得挪作他用。
市房产行政主管部门或者县（市）人民政府指定机构应当每年按时向市、县（市）财政部门报送廉租住房保障资金财务决算，并接受财政、审计部门的监督。
第二十三条 实物配租的廉租住房来源：
（一）政府建设、收购的住房；
（二）在新建住宅项目中配建的住房；
（三）腾退、改建的公有住房；
（四）罚没的住房；
（五）社会捐赠的住房；
（六）其他渠道筹集的住房。
第二十四条 新建廉租住房，主要在新建住宅项目中配建，并在用地规划和土地出让条件中明确规定建成后由政府收回。
市区新建住宅建设项目，应当由市城市规划行政主管部门按项目总建筑规模2%的比例规划配建廉租住房。具体配建管理按照市政府有关规定执行。
县（市）廉租住房配建管理，由县（市）人民政府结合本地区实际情况自行制定。
第二十五条 廉租住房建设用地，采取行政划拨方式供应。土地供应计划中应当优先安排廉租住房建设用地，并在申报年度用地指标时单独列出。
廉租住房建设用地的规划布局，应当考虑城市低收入住房困难家庭居住和生活的便利。
第二十六条 廉租住房建设，免征城市基础设施配套费等各种行政事业性收费和政府性基金。
第二十七条 新建廉租住房套型建筑面积控制在50平方米以内，并根据城市低收入住房困难家庭的居住需要，合理确定套型结构。
第五章 监督管理
第二十八条 任何单位和个人有权对违反本办法规定的行为进行检举和控告。
第二十九条 廉租住房保障的城市低收入住房困难家庭的收入标准、住房困难标准、住房保障面积标准及每平方米租赁住房补贴标准，实行动态管理，调整后定期向社会公布。
第三十条 区、县（市）人民政府指定机构应当对已获得廉租住房保障和正在轮候的家庭进行年度复核。
家庭人口、收入及住房等情况发生变动的，应当进行变更登记，调整租赁住房补贴额度或者实物配租面积、租金；对已不符合廉租住房保障条件的，应当取消其登记，停止发放租赁住房补贴款或者按照本办法第三十一条的规定处理。
第三十一条 城市低收入住房困难家庭违反合同约定有下列行为之一的，应当按照合同约定退回其承租的廉租住房，并结清有关费用；未按照合同约定退回的，由区或者县（市）人民政府指定机构督促其退回，仍未退回的，由市房产行政主管部门或者县（市）人民政府责令其限期退回，逾期未退回的，可以按照合同约定采取提高租金等方式处理，或者直接向人民法院提起诉讼：
（一）已不符合廉租住房保障条件的；
（二）将廉租住房转借、转租或者改变用途的；
（三）无正当理由累计6个月以上未交纳廉租住房租金的；
（四）无正当理由连续6个月以上未在所承租的廉租住房居住的；
（五）违反合同约定应当退回廉租住房的其他情况。
第六章 法律责任
第三十二条 对隐瞒家庭人口、收入及住房等有关情况或者提供虚假材料申请廉租住房保障的，市房产行政主管部门或者县（市）人民政府不予受理，并给予警告；对已取得廉租住房保障登记但未获得廉租住房保障的，给予警告，取消其登记；对已获得廉租住房保障的，责令其退还已领取的租赁住房补贴款，或者退出实物配租的住房并按市场价格补交以前房租。
对涉及出具虚假证明的单位和个人，由有关行政管理部门依法追究相关责任人的责任。
第三十三条 对未经批准擅自对廉租住房改修、改建或者改动设施设备的城市低收入住房困难家庭，按照《哈尔滨市物业管理规定》和《哈尔滨市城市房屋安全管理办法》的有关规定予以处罚。
第三十四条 有关行政管理部门的工作人员有下列行为之一的，由具有行政监督权的部门依法予以查处，构成犯罪的，依法追究其刑事责任：
（一）对申请廉租住房保障家庭的资格审查把关不严，造成不具备资格家庭违法获得廉租住房补贴或者廉租住房的；
（二）对经轮候已取得廉租住房或者租赁住房补贴资格的家庭拖延给予保障的；
（三）违法实施收费或者行政处罚的；
（四）挪用廉租住房保障资金的；
（五）有其他违法行为的。
第三十五条 廉租住房保障管理部门及其工作人员应当认真履行职责，不得利用职权徇私舞弊。
违反本条前款规定的，由其所在单位或者上级主管部门给予行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第七章 附 则
第三十六条 棚户区改造和市人民政府批准的重点工程中涉及的廉租户安置和廉租住房配建，按照市政府有关规定执行。
第三十七条 区、县（市）人民政府可依据本办法，结合实际情况，制定具体实施办法。
各有关行政管理部门可依据本办法，根据各自职责制定相应配套文件。
第三十八条 本办法自2008年4月1日起施行。2003年5月21日市人民政府发布的《哈尔滨市城市廉租住房管理暂行办法》（哈政发法字[2003]18号）同时废止。
陕西省工商领域招标投标活动投诉受理处理规定（暂行）
陕西省工商局
陕西省工商领域招标投标活动投诉受理处理规定（暂行）
各有关企业，各招标代理机构、投标单位：
为了提高投资效益，维护招投标市场秩序和招标投标当事人的合法权益，畅通投诉渠道，构建和谐社会，建立公平、高效的工商领域招标投标活动投诉受理处理机制，依据《中华人民共和国招标投标法》及《陕西省实施〈中华人民共和国招标投标法〉办法》，我局制定了《陕西省工商领域招标投标活动投诉受理处理规定（暂行）》，现印发给你们，请遵照执行。
二OO五年十月二十六日
陕西省工商领域招标投标活动投诉受理处理规定（暂行）
目 录
第一章 总 则
第二章 投诉提起与受理
第三章 投诉处理与决定
第四章 法律责任
第五章 附 则
第一章 总则
第一条 为保护国家利益和招标投标当事人的合法权益，建立公平、高效的工商领域招标投标活动投诉受理处理机制，依据《中华人民共和国招标投标法》及《陕西省实施〈中华人民共和国招标投标法〉办法》，制定本规定。
第二条 本规定适用于陕西省工商领域招标投标活动的投诉受理处理。
前款所称招标投标活动，包括招标、投标、开标、评标、定标以及签订合同等各阶段。
第三条 依据《关于加强工商领域招标投标管理工作的通知》（陕发改投资[2004]702号）精神，受陕西省发展和改革委员会的委托，陕西省机械设备成套局负责陕西省工商领域招投标活动的投诉受理、调查、取证及提出处理决定建议，由陕西省发展和改革委员会做出处理决定。
第四条 投标人和其他利害关系人认为招标投标活动不符合法律、法规和规章规定的，有权依法向监督部门投诉。
“其他利害关系人”是指投标人以外的、与招标项目或者招标活动有直接和间接利益关系的法人、其他组织和个人。
“监督部门”指陕西省机械设备成套局。
第五条 监督部门处理投诉时，应当坚持公开、公平、公正原则，维护国家利益和招标投标当事人的合法权益。
第二章 投诉提起与受理
第六条 投标人和其他利害关系人认为招标过程、中标结果使自己的合法权益受到损害的，可依法向招标人、招标代理机构提出质疑。招标人、招标代理机构应在5个工作日内做出质疑答复。
对招标人、招标代理机构的质疑答复不满意，或者招标人、招标代理机构未在规定期限内作出答复的，投标人和其他利害关系人可以在答复期满后5个工作日内向监督部门提起投诉。
第七条 投诉人投诉时，可以采取书面形式，也可以在监督部门指定的网站上提交投诉书。
投诉书应当包括下列主要内容：
（一）投诉人和被投诉人的名称、地址、电话等；
（二）具体的投诉事项及事实依据；
（三）质疑和质疑答复情况及相关证明材料；
（四）提起投诉的日期；
（五）相关请求及主张；
（六）有效线索和相关证明材料。
投诉人是法人的，投诉书必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章；其他组织或者个人投诉的，投诉书必须由其主要负责人或者投诉人本人签字，并附有效身份证明复印件。当投诉书有关材料是外文时，投诉人应当同时提供中文译本。
第八条 投诉人可以委托代理人办理投诉事务。代理人办理投诉事务时，除提交投诉书外，还应当向监督部门提交投诉人的授权委托书，授权委托书应当载明委托代理的具体权限和事项。
第九条 投诉人提起投诉应当符合下列条件：
（一）投诉人是参与所投诉招投标活动的投标人或其他利害关系人；
（二）提起投诉前已依法进行质疑；
（三）投诉书内容符合本规定第七条的规定；
（四）在投诉有效期限内提起投诉；
（五）同一投诉事项未经监督部门投诉处理。
第十条 监督部门收到投诉书后，在五个工作日内进行审查，视情况分别做出以下处理决定：
（一）不符合投诉处理条件的，决定不予受理，并发送不予受理通知书，将不予受理的理由书面告知投诉人；
（二）对不属于工商领域招投标活动监督部门受理的投诉，应书面告知投诉人向其他行政监督部门提出投诉；
（三）对于符合投诉处理条件并决定受理的，收到投诉书之日即为正式受理。第十一条 有下列情形之一的投诉，不予受理：
（一）投诉人不是投标人或其他利害关系人；
（二）投诉事项不具体，且未提供有效线索的；
（三）投诉书未署投诉人真实姓名、签名和有效联系方式的；以法人名义投诉的，投诉书未经法定代表人签名并加盖公章的；
（四）超过投诉时效的；
（五）已经作出处理决定，并且投诉人没有提出新的证据的；
（六）投诉事项已进入行政复议或者行政诉讼程序的。
第十二条 监督部门负责投诉处理的工作人员，有下列情形之一的，应当主动回避：
（一）近亲属是被投诉人、投诉人或者是被投诉人、投诉人的主要负责人；
（二）在近三年内曾经在被投诉人单位担任高级管理职务；
（三）与被投诉人、投诉人有其他利害关系，可能影响对投诉事项公正处理的。
第三章 投诉处理与决定
第十三条 监督部门在受理投诉后3个工作日内向被投诉人和与本次投诉事项有关的当事人发送投诉受理书或投诉受理书复印件。
第十四条 被投诉人和与投诉事项有关的当事人应当在收到投诉受理书及投诉受理书复印件之日起5个工作日内，以书面形式向监督部门作出说明，并提交相关证据、依据和其他有关材料。
第十五条 监督部门受理投诉后，应当调取、查阅有关文件，调查、核实有关情况。
对情况复杂、涉及面广的重大投诉事项，监督部门可以协助其他有关的行政监督部门进行联合调查，共同研究后做出处理决定。
第十六条 监督部门调查取证时，由两名以上工作人员进行，并做笔录，交被调查人签字确认。
第十七条 在投诉处理过程中，监督部门听取被投诉人的陈述和申辩，必要时可通知投诉人和被投诉人进行质证。
第十八条 对监督部门依法进行的调查，投诉人、被投诉人以及评标委员会成员等与投诉事项有关的当事人应当予以配合，如实提供有关资料及情况，不得拒绝、隐匿或者伪报。
第十九条 投诉处理决定做出前，投诉人要求撤回投诉的，应当以书面形式提出并说明理由，由监督部门视以下情况，决定是否准予撤回：
（一）已经查实有明显违法行为的，应当不准撤回，并继续调查直至做出处理决定；
（二）撤回投诉不损害国家利益或者其他当事人合法权益的，应当准予撤回，投诉处理过程终止。投诉人不得以同一事实和理由再提出投诉。
第二十条 投诉人拒绝配合监督部门依法进行调查的，按自动撤回投诉处理；被投诉人不提交相关证据、依据和其他有关材料的，视同放弃说明权利，认可投诉事项。第二十一条 监督部门根据调查和取证情况，对投诉事项进行审查，按照下列规定做出处理决定：
（一）投诉人撤回投诉的，终止投诉处理；
（二）投诉缺乏事实根据或者法律依据的，驳回投诉；
（三）投诉事项经查证属实的，招标投标活动确实存在违法行为的，依据《中华人民共和国招标投标法》及其他有关法规、规章由监督部门协同省监察厅、省发改委等行政管理部门依法做出处理决定。
第二十二条 监督部门自受理投诉之日起三十个工作日内，对投诉事项做出处理决定建议，并将处理决定建议上报省发改委，由省发改委做出处理决定。由监督部门以书面形式或在指定的网站通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。
情况复杂，不能在规定期限内做出处理决定的，经监督部门负责人批准，可以适当延长，并告知投诉人和被投诉人。
第二十三条 监督部门作出处理决定建议，制作投诉处理决定建议书，并加盖印章。投诉处理决定建议书包括下列主要内容：
（一）投诉人和被投诉人的姓名或者名称、地址等；
（二）委托代理人办理的，代理人的姓名、单位、地址、联系方式等；
（三）投诉人的投诉事项及主张；
（四）处理决定建议的具体内容及事实根据和法律依据；
（五）告知投诉人及被投诉人行政复议申请权和诉讼权利；
（六）作出处理决定建议的日期。
投诉处理决定书的送达，依照《民事诉讼法》关于送达的规定执行。
第二十四条 监督部门在处理投诉事项期间，可以视具体情况书面通知被投诉人暂停被投诉事项的招标活动，暂停时间最长不超过30个工作日。
被投诉人收到通知后应当立即暂停被投诉项目的招标活动，在规定的暂停期限结束前或者监督部门发出恢复招标活动通知前，不得进行该项目本次招标活动。
第二十五条 监督部门将投诉处理结果在指定的媒体上公布，接受舆论和公众监督。
第二十六条 投诉人及被投诉人对投诉处理结果不服或者监督部门逾期未作处理的，可以依法申请行政复议或者向人民法院提起行政诉讼。
第二十七条 监督部门建立投诉处理档案，做好保存和管理工作，接受有关部门的监督检查。
第四章 法律责任
第二十八条 监督部门在处理投诉过程中，发现被投诉人及其工作人员、评标委员会成员、投标人有违法行为，监督部门应当转送相关执法部门依法处理。
第二十九条 投诉人有下列情形之一的，属于虚假、恶意投诉，监督部门应当驳回投诉，将其列入不良行为记录名单：
（一）一年内二次以上投诉均查无实据的；
（二）捏造事实或者提供虚假投诉材料的。第三十条 被投诉人的违法行为给他人造成损失的，应当依照有关民事法律规定承担民事责任。
第三十一条 监督部门工作人员在投诉处理过程中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，根据情节给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第五章 附 则
第三十二条 监督部门处理投诉不得向投诉人和被投诉人收取任何费用。但因处理投诉发生的鉴定费用，应当按照“谁过错谁负担”的原则由过错方负担；双方都有过错的，由双方合理分担。
第三十三条 监督部门负责处理投诉的人员应当严格遵守保密规定，对于在投诉处理过程中所接触到的国家秘密、商业秘密应当予以保密，也不得将投诉事项透露给与投诉无关的其他单位和个人。
第三十四条 本规定由陕西省机械设备成套局负责解释。
第三十五条 本规定自2005年12月1日起施行。